01 / Sıkça sorulan sorular31 soru · 6 başlık

Sormadan önce yanıtladık.

Kurulumdan faturalamaya kadar en çok gelen sorular. Panelin bugün yapmadığı işleri de aynı listeye koyduk — birini denemeye başladıktan sonra öğrenmek kimsenin işine gelmiyor.

14 gün ücretsiz · Kart istemiyoruz · AB’de barındırılıyor

02 / Başlarken6 soru

Başlarken

6 soru
  • A.01

    ctapanel tam olarak ne yapıyor?

    Birden fazla sunucudaki cPanel, Plesk ve DirectAdmin kurulumlarını tek arayüzde topluyor. Hesap açmak, DNS kaydı düzeltmek, posta kuyruğuna bakmak, güvenlik duvarı kuralı yazmak için sunucu sunucu panel değiştirmiyorsunuz; hepsi aynı ekranda, aynı dilde.

  • A.02

    Mevcut panelimi değiştirmem gerekiyor mu?

    Hayır. ctapanel var olan panelin üstünde duruyor, onun yerine geçmiyor. cPanel’iniz cPanel olarak kalıyor, arayüzü de çalışmaya devam ediyor. Buradan yaptığınız değişiklik panelde de görünüyor, çünkü işi panelin kendi API’si üzerinden yapıyoruz.

  • A.03

    Kurulum ne kadar sürüyor?

    İlk sunucu için on dakika: WHM’de tüm yetkileri işaretli bir API anahtarı oluşturup panele yapıştırıyorsunuz. Ajan ilk turunu tamamlayınca — genelde birkaç dakika — ölçümler ve listeler dolmaya başlıyor. Geliştirici desteği ya da tanıtım görüşmesi gerekmiyor.

  • A.04

    Sunucularıma nasıl bağlanıyor? Root parolası vermem gerekiyor mu?

    Root parolası istemiyoruz. cPanel/WHM ve DirectAdmin için API anahtarı, Plesk için yönetim anahtarı, panelsiz sunucular için SSH anahtarı gerekiyor. Anahtarda bütün yetkileri işaretlemeniz gerekiyor: panel yalnızca okumuyor — hesap açıyor, şifre sıfırlıyor, posta yönetiyor ve WHM eksik her yetkiyi ayrı ayrı reddediyor. Anahtar şifreli saklanıyor, kaydettikten sonra ekranda bir daha gösterilmiyor ve istediğiniz an kendi panelinizden iptal edebiliyorsunuz.

  • A.05

    Sunucuya bir yazılım kurmam gerekiyor mu?

    Panelli sunucularda hayır: bağlantı panelin kendi API kapısından kuruluyor (cPanel 2087, Plesk 8443, DirectAdmin 2222). Panelsiz sunucularda SSH anahtarıyla bağlanıyoruz; orada da ekstra bir servis kurulmuyor.

  • A.06

    Panelsiz, düz bir Linux sunucusunu da yönetebilir miyim?

    Evet, sınırları belli olmak kaydıyla. Sunucunun durumu, hizmetleri, güvenlik duvarı, PHP ve çalışma zamanları görünüyor; hesap ve posta kutusu gibi panele bağlı kavramlar görünmüyor, çünkü o sunucuda öyle bir şey yok. Her ekranda hangi satırın neden boş olduğu yazılı.

03 / Uyumluluk5 soru

Uyumluluk

5 soru
  • B.01

    Hangi panelleri destekliyor?

    cPanel/WHM, Plesk Obsidian ve DirectAdmin. Bir de panelsiz sunucular: üzerinde hiç panel olmayan Linux makineleri. Dördü aynı listede yan yana duruyor, her biri kendi araçlarıyla yönetiliyor.

  • B.02

    Her özellik her panelde aynı şekilde çalışıyor mu?

    Çalışmıyor ve bunu gizlemiyoruz. Ülke bazlı IP engelleme yalnızca CSF kurulu sunucularda var, bölge kavramı yalnızca firewalld’de, .NET yönetimi yalnızca Plesk’te. Panel o alanı sunmuyorsa ekran o alanı hiç göstermiyor; tıklayıp hata almıyorsunuz. Karşılaştırma tablosu ana sayfada duruyor.

  • B.03

    Hangi işletim sistemleriyle çalışıyor?

    Panelin desteklediği her dağıtımla: AlmaLinux, Rocky, CentOS, CloudLinux, Ubuntu ve Debian. CloudLinux varsa panel bunu ayrıca görüyor, çünkü bazı özellikler — örneğin cPanel’de Node.js — ona bağlı.

  • B.04

    Windows sunucu ya da IIS destekleniyor mu?

    Henüz değil; ctapanel bugün Linux sunucuları yönetiyor. Klasik ASP.NET IIS istediği için hiçbir sunucuda çalışmıyor; .NET’in modern sürümleri Linux’ta çalışıyor ve Plesk’te panelden yönetiliyor. Bunu satın almadan önce bilmeniz için özellik sayfasında da yazıyor.

  • B.05

    Kaç sunucuya kadar ölçekleniyor?

    Tek kişi planı 3, Ekip planı 15 sunucu; Ölçek planında sınır yok. Sunucu sayısı arttıkça listeler sayfalanıyor ve süzgeçler sunucu bazlı çalışıyor — tek bir dev tablo hâline gelmiyor.

04 / Gündelik kullanım6 soru

Gündelik kullanım

6 soru
  • C.01

    Buradan yaptığım değişiklik panelde de görünüyor mu?

    Evet, tek yönlü bir kopya tutmuyoruz. Hesap açma, askıya alma, DNS kaydı, PHP sürümü — hepsi panelin kendi API’si üzerinden yapılıyor, yani panele girip baktığınızda aynı sonucu görüyorsunuz. Panelde elle yaptığınız değişiklik de bir sonraki turda buraya yansıyor.

  • C.02

    Site ve hesap taşıma nasıl işliyor?

    Dört yol var: filo içinde bir sunucudan diğerine, başka bir firmadaki uzak panelden, FTP ya da SSH ile. Her yöntemin kendi adım planı var ve nerede olduğunuzu canlı görüyorsunuz. Aynı anda ikinci bir taşıma başlatırsanız sıraya giriyor, iki aktarım birbirinin bant genişliğini yemiyor.

  • C.03

    Terminal, SSH istemcisinin yerine geçiyor mu?

    Tam olarak değil. Panelden sunucu seçip komut yazıyorsunuz ve disk, bellek, hizmet durumu, süreçler, portlar, posta kuyruğu gibi durum komutları çalışıyor — bunun için PuTTY açmanız gerekmiyor. Paket kurma, dosya düzenleme ve vim gibi etkileşimli oturumlar yok; onlar için hâlâ SSH ile bağlanıyorsunuz.

  • C.04

    Yapay zekâ asistanı sunucu verilerimi dışarıya gönderiyor mu?

    Göndermiyor. Asistan kural tabanlı çalışıyor ve ağ isteği yapmıyor; yanıtı panelin kendi verisinden kuruyor. Sunucu adlarınız, IP’leriniz ve müşteri bilgileriniz üçüncü bir servise gitmiyor. Önerdiği komutu terminale gönderiyor ama çalıştırma kararı sizde kalıyor.

  • C.05

    Toplu işlem yapabiliyor muyum?

    Evet. Seçtiğiniz hesapları topluca askıya alabiliyorsunuz, desteği bitmiş PHP sürümünde kalan siteleri tek hamlede yeni sürüme taşıyabiliyorsunuz. Uzun süren bu işler iş kuyruğunda adım adım takip ediliyor.

  • C.06

    Bir sunucu çökerse haber veriyor musunuz?

    Panel sunucuları izliyor ve çevrimdışı sunucu, durmuş hizmet, dolan disk, şişen posta kuyruğu gibi durumları uyarı olarak açıyor; her uyarı filo sağlık puanını da düşürüyor. Bugün uyarılar panel içinde görünüyor — e-posta ve webhook bildirimi henüz yok.

05 / Güvenlik ve yetki6 soru

Güvenlik ve yetki

6 soru
  • D.01

    Root parolam panelde saklanıyor mu?

    Saklanmıyor. Parolanın kendisi hiçbir yerde tutulmuyor; yalnızca kasadaki yolu, kaç gün önce değiştirildiği ve kimin değiştirdiği kayıtlı. 90 günü geçen sunucular güvenlik bulgusu olarak karşınıza çıkıyor.

  • D.02

    Ekip arkadaşlarım hangi yetkilerle giriyor?

    Dört rol var: sahip, sistem yöneticisi, destek ve salt okunur. Yetkiler ekran ve eylem düzeyinde ayrıldığı için destek rolündeki biri hesap açabiliyor ama güvenlik duvarını kapatamıyor. Kimin hangi sunuculara eriştiği tabloda yazılı.

  • D.03

    Yanlışlıkla yıkıcı bir işlem yapma riski var mı?

    Geri dönüşü olmayan işlemler ayrı onay istiyor ve onay ekranı etkiyi sayıyla veriyor: bir hizmeti yeniden başlatmadan önce kaç site ve kaç posta kutusunun etkileneceğini yazıyor. Terminalde rm -rf / gibi kalıplar çalışmadan durduruluyor. Panelin kendi hizmetini ve kendi güvenlik duvarı kuralını kapatamıyorsunuz.

  • D.04

    İki adımlı doğrulama var mı?

    Sunucu tarafında var: sshd politikasında iki adımlı doğrulamayı açıp kapatıyorsunuz ve durumu güvenlik merkezinde sunucu başına görüyorsunuz. Operatörlerin iki adımlı doğrulaması da ekip tablosunda izleniyor, eksik olanlar uyarı şeridi olarak çıkıyor.

  • D.05

    Bir ayarı kimin değiştirdiğini geriye dönük görebilir miyim?

    Evet. Denetim günlüğü her değişikliği kim yaptı ve ne zaman yaptı bilgisiyle tutuyor; iş, uyarı, hesap, sunucu, güvenlik, paket, SSL ve rapor türlerine göre süzülüyor. Panelin kendi işleri de kendi adıyla yazılıyor, “sistem yaptı” diye kapanan satır yok.

  • D.06

    API anahtarımın süresi dolarsa ne oluyor?

    Sunucu çalışmaya devam ediyor ama panel o sunucuyu okuyamıyor: ölçümler durur, uyarı gelmez. Bunu müşteri şikâyetinden öğrenmemeniz için süresi 30 günün altına inen anahtar güvenlik bulgusu, 14 günün altına inen kritik oluyor.

06 / Yedekler3 soru

Yedekler

3 soru
  • E.01

    Yedeklerimi ctapanel mi alıyor?

    Evet, ctapanel ajanı kurulu cPanel ve Plesk sunucularında alıyor. Ajan her hesabı ya da siteyi panelin kendi aracıyla paketliyor; yedekte dosyalar, veritabanları ve e-posta bulunuyor. Her yedek tam bir paket, artımlı yedek yok. Yedeği ctabox’a, S3 uyumlu bir depolamaya, başka bir sunucunuza ya da cihazınıza gönderiyorsunuz. DirectAdmin ve panelsiz sunucuların yedeği henüz alınamıyor.

  • E.02

    Panelden geri yükleme yapabiliyor muyum?

    Evet. Paketin tamamını aynı sunucuya ya da aynı panelli başka bir sunucuya geri yüklüyor, işlemi WhatsApp’a gelen tek kullanımlık kodla onaylıyorsunuz. Geri yükleme sitenin mevcut dosyalarının, veritabanlarının ve e-postasının üzerine yazıyor; gerekiyorsa önce yeni bir yedek alın. Tek bir dosya, veritabanı ya da posta kutusu ayrı geri yüklenemiyor, ama yedeğin dosya dizinine bakıp içinde ne olduğunu görebiliyorsunuz.

  • E.03

    Bir yedek alınmadıysa nasıl öğreniyorum?

    İki saatten fazla geciken bir plan uyarı, son yedeği başarısız olan bir plan kritik uyarı açıyor. Güncelliğini yitiren her yedek filo sağlık puanını da 1,5 puan düşürüyor. Yani listeyi açıp kontrol etmeyi hatırlamanız gerekmiyor; panoda karşınıza çıkıyor. Yedekler ekranı duraklatılmış planları ve planı olmayan sunucuları da ayrıca gösteriyor.

07 / Veri, fiyat ve destek5 soru

Veri, fiyat ve destek

5 soru
  • F.01

    Verilerim nerede tutuluyor?

    Avrupa Birliği içinde barındırılıyor. Sunucularınızın içeriği kopyalanmıyor: panel her ekranı istendiği anda okuyor. Kalıcı olarak yalnızca bağlantı künyesi, ölçüm geçmişi ve denetim günlüğü saklanıyor.

  • F.02

    Fiyat sunucu başına mı?

    Hayır, filo başına. Plan bir sunucu sayısı sınırı veriyor ve o sınırın içinde kalan bütün sunucular aynı fiyata dahil; sunucu ekledikçe fatura artmıyor. Yıllık ödemede iki ay bedava.

  • F.03

    Deneme sürümünde ne sınırlı?

    14 gün boyunca hiçbir şey: kart istemiyoruz, özellik kısmıyoruz. Süre sonunda plan seçmezseniz hesap askıya alınıyor, sunucularınıza dokunmuyoruz ve verileriniz plan seçene kadar olduğu gibi bekliyor.

  • F.04

    Vazgeçmek kolay mı? Bağlantıyı kaldırınca ne oluyor?

    Tek tıkla iptal, sözleşme yok. Panelli bağlantıda sunucuya hiçbir şey kurmuyoruz: kaydı silmek geriye bizden bir şey bırakmıyor ve bizim için oluşturduğunuz API anahtarını kendiniz iptal edebiliyorsunuz. Panelinize hiç dokunulmuyor. İsteğe bağlı ölçüm ajanını kurduysanız o sunucuda kalıyor; panel kaldırma komutunu size veriyor ve tek komutla siliniyor.

  • F.05

    Destek nasıl veriliyor?

    Panel içinden ve e-postayla, gerçek bir insanla. Ölçek planında öncelikli yanıt ve teknik bir sorumlu var. Sorunuz bu listeye ait bir şeyse yanıtı buraya da ekliyoruz.

08 / Bize yazınAynı gün yanıt

Listede olmayan bir soru mu var?

Yazın, aynı gün içinde gerçek bir insan cevaplıyor. Cevabı bu sayfaya da ekliyoruz.